Опоздание на самолёт – не самая приятная жизненная ситуация. Но если это всё же произошло, не спешите впадать в панику, ведь любую проблему можно решить.
Случай 1. Вы не успели на регистрацию.
В данной ситуации на тот самолёт, которым Вы планировали лететь, Вы уже вряд ли попадёте. Но не спешите сдавать билет: Вы можете обменять его и улететь ближайшим рейсом, где есть места. Точную информацию узнавайте на стойке авиакомпании-перевозчика или в агентстве, где Вы приобрели билет. Конечно же, в случае обмена без штрафа не обойтись (если только Вы не летите бизнес-классом), но покупка нового билета наверняка обойдётся Вам дороже.
Если Вы покупали авиабилет по специальному тарифу или по акции, то он обмену не подлежит.
Однако если Вы пропустили регистрацию, но самолёт ещё не взлетел, небольшой шанс оказаться на его борту у Вас есть. В некоторых аэропортах имеются стойки регистрации опоздавших пассажиров: заплатив определённую сумму, Вы попадёте на свой рейс.
Случай 2. Вы опоздали на посадку.
Если регистрация была успешно пройдена, но Вы по какой-либо причине не успели на посадку, задерживать из-за Вас рейс не станут, и Вы автоматически будете считаться просто опоздавшим на рейс.
Если вы прошли онлайн-регистрацию и при этом не успеваете доехать в аэропорт, стоит зайти на сайт аэропорта и посмотреть табло вылетов и прилетов. Если по какой-то причине ваш рейс задерживается, у вас есть небольшой шанс улететь.
Случай 3. Вы пропустили стыковочный рейс.
При опоздании на стыковочный рейс можно делать всё ровно то же самое, что и в первых двух случаях. Однако если в Вашем опоздании виновата авиакомпания, которая, к примеру, по каким-то причинам поменяла время вылета, она обязана:
- при необходимости осуществить обмен билета без взимания с Вас штрафа;
- предоставить Вам телефон, чтобы Вы смогли предупредить своих родственников или знакомых о задержке;
- обеспечить Вас водой и питанием в случае длительного ожидания;
- предложить номер в гостинице, если Ваш вылет переносится на следующий день.
Если Вы не трансферный пассажир, т.е. приобретали отдельные билеты на каждый сегмент полета, опоздание на рейс по вине авиакомпании не даёт Вам никаких преимуществ при обмене второй части перелёта.
Если Вы хотите избежать проблем, связанных с опозданием на самолёт, внимательно следите за временем и прибывайте в аэропорт заранее (хотя бы за 1,5 часа до вылета).
Комментарии